TELLCARE
Mantenimiento Tecnológico diseñada para la alta disponibilidad de su infraestructura
Nuestra Propuesta de Valor
En el mundo empresarial, la tecnología no debe ser una preocupación. Los sistemas de cámaras, redes, WiFi y controles de acceso deben funcionar sin fallos.
Con la Póliza de Tell Wireless, aseguramos un mantenimiento efectivo y soporte prioritario, permitiéndole concentrarse en su negocio sin distracciones.
REGISTRO PATRONAL
Y37-65346-10-5
REPSE
559079REGITRO SIEM
2e8fh6j48hCAINTRA
Socio 44729PROVEEDOR CEMEX
5043717PROVEEDOR NOKIA
861182S.T.P.S
MAQA801129HM5-0005RFC
RST-090320-KL1¿...TIEMPO DE ESPERA PARA TU SOLICITUD...?
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BENEFICIOS DE UNA PÓLIZA
Una falla tecnológica rara vez se queda en lo técnico. Una cámara sin grabación, una red inestable, un acceso que no abre o un sistema sin mantenimiento puede convertirse en interrupción operativa, riesgo de seguridad, pérdida de tiempo y costos mayores por atención urgente. Este programa permite pasar de un modelo reactivo (llamar cuando algo ya falló) a un modelo preventivo, documentado y profesional.
Sus sistemas operando de
forma confiable,
minimizando paros y
fortaleciendo la seguridad
de su empresa.
Evita gastos inesperados
gracias a un
mantenimiento
preventivo programado
que mantiene todo en
óptimas condiciones.
Capacidad, escalabilidad y adaptación, satisfacer las crecientes demandas y las necesidades cambiantes para lograr el éxito a largo plazo. Personal en capacitacion continua para brindar la mayor capacidad tecnica posible.
Ayudamos a
conservar sus equipos en
mejores condiciones,
prolongando su
rendimiento y reduciendo
reemplazos prematuros.
Damos prioridad a sus solicitudes, facilitando respuestas oportunas para reducir interrupciones en su operación.
BENEFICIOS PRINCIPALES
Desde el crecimiento de los ingresos hasta la retención de clientes y la expansión del mercado, los indicadores clave de los logros de la empresa destacan nuestras habilidades estratégicas y lo comprometidos que estamos con lograr que el éxito empresarial sea sostenible.
Tellwireless da seguimiento técnico a sus sistemas.
Programar atención conforme al plan contratado
Mantenimiento preventivo, deteccion de fallas antes de que se conviertan en reparaciones mayores.
Revisión, Limpieza, Ajustes y Recomendaciones para prolongar la vida útil de los equipos.
Intervención documentada para generar orden, trazabilidad y control.
SLA y Tiempos Preferentes frente a servicios sin contrato.
SISTEMAS QUE PODEMOS RESPALDAR
El programa puede aplicar, según el alcance contratado, a los siguientes sistemas
CCTV Y VIDEOVIGILANCIA + IA
Desde instalaciones residenciales hasta proyectos comerciales e industriales. Sistemas de videovigilancia con detección inteligente de movimiento, protección perimetral, alertas inmediatas al celular, app gratuita, grabación centralizada, videowall y monitoreo profesional 24/7 con tecnología de Inteligencia Artificial.
CONTROL DE ACCESO Y ASISTENCIA
Soluciones completos de control de acceso, desde terminales con reconocimiento facial y huella, hasta lectores, controladoras vehiculares, chapas magnéticas, barreras y torniquetes, esclusas, etc. Sistemas confiables, escalables y de fácil integración para residencias, oficinas, empresas e industrias.
REDES CABLEADAS Y WIFI
Diseñamos e implementamos sistemas con cobertura total mediante tecnología Mesh, redes segmentadas con VLAN, conexiones seguras mediante VPN, protección con Firewall avanzado, enlaces de larga distancia punto a punto (PtP) y punto a multipunto (PtMP), fibra óptica, switches PoE gestionados y Access Points WiFi 6 / WiFi 7.
AUDIO Y VIDEO
Soluciones profesionales de audio y video diseñadas especialmente para restaurantes, bares, cafeterías y espacios gastronómicos.
Sistemas de sonido ambiente, reproducción multisitio, streaming de música y contenido, videodistribución Múltiples pantallas HDMI, videowall y contenido dinámico.
AUTOMATIZACIÓN
Integre iluminación, clima, audio, seguridad y control inteligente en residencias, negocios, restaurantes y oficinas. Soluciones de domótica y automatización centralizada compatibles con asistentes de voz, escenarios inteligentes y control remoto desde cualquier dispositivo.
CONMUTADORES
Sistemas de telefonía IP y comunicación empresarial para oficinas, comercios y corporativos. Integre extensiones, llamadas internas, grabación, IVR y administración centralizada con soluciones escalables y profesionales .
MODALIDADES DE SERVICIOS
Tell Wireless ofrece tres modalidades de atención, según el nivel de operación, presupuesto y prioridad que requiere cada cliente.
INCIDENCIAS
Atención técnica bajo demanda, sin contrato mensual. Se cobra por evento, ya sea remoto o en sitio. Ideal para empresas con necesidades esporádicas y sin requerimiento de atención prioritaria.
- Visita técnica inicial, incluye hasta 2 horas
- Hora subsecuente $750.00 pesos Mexicanos (IVA no incluido)
- Atención urgente. Desde $3,500.00 pesos Mexicanos (IVA no incluido)
- Tiempo estimado de respuesta 7 a 10 días hábiles
BOLSA DE HORAS
Atención técnica bajo demanda, sin contrato mensual. Se cobra por evento, ya sea remoto o en sitio. Ideal para empresas con necesidades esporádicas y sin requerimiento de atención prioritaria.
PÓLIZA MENSUAL
Mayor continuidad operativa: sus cámaras, controles de acceso y conmutador se
mantienen monitoreados, funcionando y con menor riesgo de fallas inesperadas.
Atención más rápida y ordenada: al tener póliza mensual, cuentan con prioridad de
servicio, seguimiento técnico y bitácora de cada atención realizada.
Mejor conocimiento de su sistema: como los equipos fueron suministrados por nosotros,
conocemos las marcas y la infraestructura y podemos diagnosticar, ajustar y resolver con
mayor eficiencia
Pasos requeridos para iniciar el programa
1
Confirmación del plan seleccionado
Confirmación de datos de facturación y contactos autorizados
2
Pago inicial o mensualidad correspondiente
Levantamiento o validación de equipos cubiertos
3
Definición de sucursales, áreas o sistemas incluidos
Programación de primera visita de diagnóstico o mantenimiento inicial
4
Alta del cliente en el sistema de seguimiento y bitácora de servicio
Proteger su infraestructura tecnológica no es un gasto; es una decisión estratégica para evitar fallas, tiempos muertos y costos inesperados.
